2022服务营销综合练习题库全真每日一练(10月03日)

1. [单选题]服务技能与服务品牌的知名度一般呈（）

A. 负相关关系
B. 正相关关系^{(positive correlation)}
C. 复杂关系
D. 无关

2. [单选题]总产品是以下哪4个层次的总和（）

A. 核心产品、有形产品、附加产品、名牌产品。
B. 核心产品、期望产品、增值产品、潜在产品。
C. 核心产品、期望产品、增值产品、无形产品。
D. 核心产品、期望产品、潜在产品、有形产品。

3. [单选题]（）强调从组织的资源及劳动力的投资中获取高额的利润。

A. 利润导向目标
B. 数量导向目标
C. 经济导向目标
D. 效益导向目标

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