（）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。

【名词&注释】

统计学(significant)、科学管理(scientific management)、管理者、六西格玛(six sigma)、思想工作(ideological work)、调解法(paramodulation)、促进法(law of promoting)、由下而上

[单选题]（）是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。

A. 奖酬
B. 鼓励
C. 思想工作
D. 科学管理

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[单选题]精益与六西格玛相似处为（）

A. 皆利用缺陷（减少变异）减少进而改善流程
B. 焦点都是关注流程改进
C. 都大量使用统计学
D. 都起源于业务领域

[单选题]定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于（）

A. 作业信息
B. 协调信息
C. 管理控制信息
D. 战略计划信息

[多选题]冲突管理的基本方法有（）。

A. 结构法
B. 对抗法
C. 调解法^{(paramodulation)}
D. 促进法^{(law of promoting)}
E. 沟通法

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