项目管理过程组的每一个过程都是以完成一定的任务为特征。项目启

【名词&注释】

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[单选题]项目管理过程组的每一个过程都是以完成一定的任务为特征。项目启动过程的主要成果是制定项目初步范围说明书和( )。

A. 完成工作分解结构
B. 制定项目进度计划
C. 选择项目经理
D. 制定项目章程

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学习资料：

[单选题]根据我国《邮政法》，申请快递业务经营许可证的企业法人，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本应不低于人民币（ ）万元。

A. 30
B. 50
C. 100
D. 200

[多选题]根据我国《电信条例》，电信业务经营者在经营活动中的不正当竞争行为包括( )。

A. 在经营基础电信业务的同时申请电信增值业务经营许可证
B. 对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴
C. 以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信业务
D. 以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务
E. 擅自出租和转让电信资源

[单选题]A-J效应中的资本代替效应指的是( )。

A. A对J的替代
B. 劳动投入对资本投入的替代
C. 资本投入对劳动投入的替代
D. 增加资本投入对减少资本投入的替代

[单选题]在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（ ）之间的差距。

A. 顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B. 顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C. 服务质量标准与管理者对顾客期望的认知
D. 企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

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