【名词&注释】
专业术语(technical terms)、统一性(unity)、平衡计分卡(balanced scorecard)、表现形式(manifestation)、业务流程(business process)、人力资源管理体系、几个重要方面、个人观点(personal view)、工作评价(job evaluation)、多方面(many)
[填空题]工作描述的编写要主义以下几个重要方面:工作目标分析要到位,(),关键要素挑选要准确,核心能力描述要突出。
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学习资料:
[单选题]在工作分析的方法中,关键事件法的操作步骤是()
A. 工作要素的命名→关键事件的分类→关键事件的收集
B. 关键事件的分类→关键事件的收集→工作要素的命名
C. 关键事件的收集→关键事件的分类→工作要素的命名
D. 工作要素的命名→关键事件的收集→关键事件的分类
[单选题]工作评价(job evaluation)实施的好坏更多的是取决于()。
A. 工作分析的结果与表现形式的完备性
B. 评价指标的统一性、各评价指标的统一评价标准、评价技术方法的统一规定的标准化程度
C. 借鉴平衡计分卡财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个方面在战略实施中的思想
D. 与组织内的工作评价(job evaluation)系统配套的其他人力资源管理体系的质量
[单选题]认为工作分析的对象应该包括工人的多方面(many)因素的观点是出自()
A. 芒斯特伯格
B. 吉尔布雷斯夫妇
C. 宾汉
D. 泰勒
[单选题]下列关于访谈过程中的提问技巧,陈述错误的一项是()
A. 提问要明确清晰、口语表达,语气婉转
B. 避免使用含混的、抽象的专业术语
C. 要以平和的态度发问
D. 可以适当发表个人观点(personal view)和意见
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