处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。

【名词&注释】

不良反应(adverse reaction)、相对湿度(relative humidity)、采供血机构(blood transfusion service)、过氧乙酸(peracetic acid)、水溶液(aqueous solution)、紧急情况(emergency)、重大问题(important problem)、不断改进(continuous improvement)、行政管理部门(administrative department)、自行处理

[单选题]处理投诉时，不正确的方法是哪项（）。

A. 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B. 指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C. 采供血机构接到血液质量重大问题^{(important problem)}的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门^{(administrative department)}报告
D. 定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进^{(continuous improvement)}质量
E. 遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报

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[单选题]过氧乙酸消毒是将过氧乙酸稀释成0.5%～1.0%水溶液，加热蒸发，在（）相对湿度，室温下，过氧乙酸用量按1g/m3计算，熏蒸时间2h

A. 40％～60%
B. 50%～70%
C. 60％～80%
D. 70%～90%
E. 80％～100%

[单选题]质量手册属于（）。

A. 一级文件
B. 二级文件
C. 三级文件
D. 四级文件
E. 五级文件

[单选题]急性白血病患者红细胞输注指征是（）。

A. Hb<60g/L
B. Hb<70g/L
C. Hb<80g/L
D. Hb<50g/L
E. Hb<100g/L

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