（）在加油站中是一根链条，任何一个环节都非常重要，（）渗透于

【名词&注释】

大客户(major client)、方方面面、游戏机(game machine)、加油站管理(management of gas station)、烟灰缸(ashtray)

[单选题]（）在加油站中是一根链条，任何一个环节都非常重要，（）渗透于加油站管理的方方面面。

A. A、服务、价格
B. B、价格、质量
C. C、服务、服务
D. D、质量、环境

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[单选题]加油站清洗油罐产生的残液必须由（）集中收集、统一处理。

A. A、加油站
B. B、销售片区
C. C、市政设施部门
D. D、公司

[单选题]加错油品时，前庭主管（经理）应（）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。

A. A、主动
B. B、不用
C. C、直接
D. D、在征得顾客同意后

[单选题]内部发售的主要方式共五种，分别是：站内发售、站外发售、网络发售、电话发售、（）。

A. A、电视发售
B. B、大客户发售
C. C、单位客户发售
D. D、集中发售

[单选题]油员在加注油品作业过程中，必须做到（），以防出现“溢油”事故的发生。

A. 准确快捷
B. 精力集中
C. 动作要轻、要慢
D. 动作要轻、要快

[多选题]某加油站站长办公桌上放置了下列物品，你认为哪些不能摆放？（）

A. 烟灰缸^(ashtray)
B. 游戏机
C. 梳妆用品
D. 站长日志

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