商品具备了某些基本利益和价值后，能够使消费者对企业产品和服务

【名词&注释】

消费者(consumer)、市场营销(marketing)、自然环境(natural environment)、产品和服务(product and service)、产品销售(product sales)

[判断题]商品具备了某些基本利益和价值后，能够使消费者对企业产品和服务形成忠诚感，这个因素即为激励因素。

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[多选题]下列各选项中，属于影响创新扩散的因素的是（）

A. A、社会系统
B. B、自然环境
C. C、市场营销
D. D、产品销售^{(product sales)}
E. E、采用过程

[单选题]同地区的消费文化（）

A. 大体相似
B. 差异很大
C. 差异较小
D. 完全不同

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