【名词&注释】
服务水平(service level)、中国经济(chinese economy)、财务状况(financial situation)、消费水平(consumption level)、偿付能力(solvency)、保险业务(insurance business)、保险产品(insurance products)、服务项目(service items)、产品销售(product sales)、近年来(recently)
[单选题]产品销售(product sales)活动应当向客户充分揭示保险产品(insurance products)特点、属性和风险,不得对客户进行()。
A. 介绍
B. 推荐
C. 欺骗
D. 误导
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学习资料:
[多选题]商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系,持续要求保险公司提供每年以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。()
A. 公司治理状况
B. 财务状况
C. 偿付能力充足状况
D. 内控制度健全性和有效性
[单选题]随着中国经济和居民消费水平的快速发展,近年来(recently),我国商业银行的硬件环境、服务能力、服务水平和质量均显著提高,但服务项目(service items)、服务品种还()
A. A、高于
B. B、低于
C. C、等于
[单选题]银行卡业务中借记卡服务包括以下哪一个服务项目(service items)()。
A. A、基金定投
B. B、开卡工本费
C. C、代理转换
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