支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这

【名词&注释】

跨文化(cross-cultural)、管理者、项目经理(project manager)、文化背景(cultural background)、建设性(constructive)、毕业证书(diploma)、主管部门(department in charge)

[单选题]支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（）。

A. 功能失调的冲突
B. 功能正常的冲突
C. 群体冲突
D. 部门冲突

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学习资料：

[多选题]跨文化沟通者应当学习对方的：（）

A. 语言
B. 非语言技能
C. 沟通习惯
D. 文化背景

[单选题]根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色？（）

A. 一所高中的校长发放毕业证书^(diploma)
B. 一个部门的主管部门^{(department in charge)}火灾后搬迁
C. 一个经理面试潜在的雇员
D. 一个值班长谴责职工迟到
E. 项目经理听团队表示

[多选题]组织文化一般可分为（）这几个层次。

A. 观念层
B. 器物层
C. 精神层
D. 制度行为层
E. 组织风气层

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