盘点时形成差异，查找原因时首先要对差异商品进行重新（）。

【名词&注释】

消费者(consumer)、最大化(maximization)、捆绑式、视频文件、申请单(application form)、销售额(sales volume)、调查员(surveyor)、面对面交谈、受访者

[单选题]盘点时形成差异，查找原因时首先要对差异商品进行重新（）。

A. A、销售
B. B、盘点
C. C、配送
D. D、调拨

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[单选题]新品上架后要关注其销售特性，（），以最大化商品的销售。

A. A、调整最高库存
B. B、加强口头促销
C. C、进行拆零配送
D. D、减少或停止进货

[单选题]不是易捷门店营业推广促销方式的为（）。

A. A、新品推荐
B. B、捆绑式促销
C. C、免费试用
D. D、特价优惠

[单选题]人员访问法是通过（）之间面对面交谈而获取所需资料的调查方法。

A. A、调查人员和受访者
B. B、调查员^(surveyor)和目标顾客
C. C、销售人员和消费者
D. D、策划人员和销售人员

[单选题]商圈调研报告是指用书面表达的方式反映调查过程和结果的一种分析报告，一般通过（）等形式将调研成果表现出来。

A. A、PPT文件
B. B、视频文件
C. C、论文
D. D、文字、图表

[多选题]与顾客成交的时机为（）。

A. A、重大异议处理完时
B. B、重要利益被接受后
C. C、顾客否定商品时
D. D、顾客发出购买信息后

[多选题]关于门店退货，以下说法正确的是（）.

A. A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的
B. B、门店在制作退货申请时，如果想删除某一行退货数据，将光标移动到此行，然后按（行清）键
C. C、退货申请记账通讯后，需要后台进行审批，审批之后可在原退货申请上做二次记账，完成退货
D. D、只有记账了的退货申请才能被通讯到后台，没有记账的单据是不能被通讯到后台的

[多选题]标准店的核心指标包括（）。

A. A、单店日均销售额不少于800元
B. B、店内营业面积不少于30平方米
C. C、单品数量不少于500种
D. D、立式冰柜不少于2门

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