餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、

【名词&注释】

新生儿(newborn)、服务质量(qos)、优质服务(high quality service)、企业形象(enterprise image)、服务态度(service attitude)、其他国家(other countries)、餐厅服务员、微笑服务(friendly service)

[单选题]餐厅服务员的服务态度主要表现为举止大方、站立服务、表情亲切、微笑服务^{(friendly service)}、说话和气、（）、态度和蔼、真诚服务。

A. A.敬老服务B.敬语服务C.优质服务D.个性服务

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学习资料：

[单选题]与世界其他国家^{(other countries)}相比，中国白酒具有（）且不可比拟的风味。

A. 复杂
B. 单纯
C. 特殊
D. 微妙

[单选题]当主人离席去祝酒时，服务员要手托（）酒，跟随在主人的身后。

A. 一种
B. 两种
C. 三种
D. 四种

[单选题]中餐宴会的设计步骤要重点突出宴会的（）。

A. 喜庆气氛
B. 主题
C. 档次
D. 环境

[单选题]能为饭店的顾客营造出一种消费信心的是（）。

A. 服务员端庄的仪表
B. 精美的菜点
C. 良好的服务质量
D. 良好的饭店企业形象

[单选题]新生儿总体水最多，约占体重的（）。

A. 60%
B. 75%
C. 80%
D. 85%

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