服务的基本特征概括起来有四点，即服务的（）、（）、（）、（）

【名词&注释】

差异性(difference)、基本特征(basic characteristics)、分离性(separation)

[填空题]服务的基本特征概括起来有四点，即服务的（）、（）、（）、（）。

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