制定比较标准（benchmarking）的主要目的是：（）

【名词&注释】

工作方法(working method)、市场调查(market research)、自我实现(self-realization)、项目风险(project risk)、社会交往(social communication)、打招呼(greeting)、积极态度(positive attitude)、工作不满意、不具备(does not have)、提高工资(wage hike)

[单选题]制定比较标准（benchmarking）的主要目的是：（）

A. 组织市场调查，预测某种商品的销售情况
B. 与其他组织的产品，服务和流程等进行比较
C. 收集，了解客户需求，重点放在如何满足他们的需求
D. 确定绩效目标

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学习资料：

[单选题]根据MERzHERG的双因素激励理论，如果不具备^{(does not have)}业绩，认同，责任，进步和监督人员积极态度^{(positive attitude)}，员工会（）

A. 疏远并离开组织
B. 缺乏主动性，但不会对他们的工作不满意
C. 缺乏主动性，会对他们的工作不满意
D. 只有不提高工资^{(wage hike)}，才会不满意

[单选题]项目计划方法学的目的是（）。

A. 在项目计划中提供指导项目小组一种有条理的工作方法
B. 确保完成所有要求的形式
C. 保证在规划和执行项目计划时都按照组织策略的原则和程序
D. 作为经验的宝库应用到现在的项目

[单选题]马斯洛学说中的人类最高层次的三大需要是（）。

A. 生理，安全和社会
B. 承认，责任和奖励
C. 自我实现，自尊，和社会交往
D. 幸福，健康和富裕

[单选题]你被送到国外去谈判一个大型的通讯项目。当你到达旅馆时，发现了一封短信，明天上午要与你谈判的人邀请你共进晚餐。晚餐间的谈话主要集中在一些小的话题上，很少涉及业务。对方问了你几个诸如家庭、爱好及是否有亲友在他们国家等问题。他们还想知道很多关于你所受教育、专长以及你为哪一些公司做过业务等问题。问话的方式都很礼貌，但你不知道他们究竟想从你这里知道什么。第二天上午你到来时对方热情地和你打招呼。虽然你想开始谈判，但在提及业务之前又花了至少30分钟谈家庭及周末的经历。作为商业方法，对方的文化具有以下哪一种特征？（）

A. 高度关联
B. 非高度关联
C. 友好
D. 表现

[单选题]你需要缩短项目完工日期。没有额外的资源，但项目风险低。如果要优先考虑依赖关系，最佳的备选取方案是什么？（）

A. A．停止一项任务的资源
B. B．把资源从优先依赖关系移到内部依赖关系
C. C．削减项目任务
D. D．把更多的任务同时进行

[单选题]你为新项目组建的团队是由3个专职和5个兼职的人员组成的。每个队员都相互认识且过去都共过事。为保证项目成功启动，你的第一步应该（）

A. 单独与每个队员讨论任务的分派
B. 准备一份责任分派矩阵，并将其发给每个队员
C. 将项目计划和WBS分发给团队
D. 召开一个项目启动会议

[单选题]管理储备被用于（）

A. 项目开始时确定的风险
B. 项目开始时没有
C. 在其发生前不能知道的风险，因为它们是外部风险
D. 在其发生前不能知道的任意风险

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