服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）

【名词&注释】

服务质量(qos)、服务业(service industry)、生产管理系统(production management system)、病原微生物(pathogenic microorganism)、性激素治疗(hormone therapy)、疱疹病毒(herpesvirus)、保留卵巢功能

[判断题]服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）

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学习资料：

[单选题]致急性鼻炎最常见的病原微生物是（）。

A. 鼻病毒
B. EB病毒
C. 柯萨奇病毒
D. 单纯疱疹病毒^{(herpesvirus)}
E. 上述都不是

[单选题]年轻无生育要求者（）

A. 观察
B. 保留卵巢功能的手术
C. 病灶清除术
D. 给予性激素治疗
E. 根治性手术

[多选题]能源管理体系可以与以下哪些体系/系统兼容？（）

A. A.环境管理体系B.质量管理体系C.公司现有生产管理系统D.职业健康安全管理体系

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