【名词&注释】
销售策略(sales strategy)、保险代理人(insurance agent)、首要任务(primary task)、保险产品(insurance products)、公平合理(fair and reasonable)、营业执照(business license)、保险客户服务、保险受益人(insurance beneficiary)、具体工作内容、必须坚持(must stick to)
[单选题]当投保人购买保险时,其首要任务是()。
A. A、提出投保申请
B. B、要求理赔服务
C. C、立即签订合同
D. D、确认销售渠道
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学习资料:
[单选题]保险营销的对象是()。
A. 准保户
B. 保险人
C. 保险受益人(insurance beneficiary)
D. 投保人
[单选题]申请保险兼业代理资格应具备下列条件不包括()。
A. 具有工商行政管理机关核发的营业执照
B. 有同经营主业直接相关的一定规模的保险代理业务来源
C. 有一定的资金来源
D. 具有在其营业场所直接代理保险业务的便利条件
[单选题]关于保险销售渠道的表述,错误的是()。
A. 保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果
B. 保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径
C. 保险销售渠道按照有无保险中介参与,可分为直接销售渠道和间接销售渠道
D. 直接销售是指保险公司通过中介渠道(如保险代理人、保险经纪人)获得业务的销售模式
[单选题]保险理赔原则中,"公平合理"原则的含义是指保险人在理赔中应做到()。
A. 主动、迅速、准确、合理
B. 重合同、守信用
C. 实事求是
D. 准确及时
[单选题]保全服务是寿险公司业务量最大的服务,寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。在遵循客户满意最大化原则的基础上,寿险契约保全的具体工作内容如下,其中不属于寿险契约内容的一项是()。
A. 合同内容变更、续期收费
B. 行使合同权益
C. 复核签章、收取保费
D. 生存给付、保险关系转移
[单选题]保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释;免费体检;保单包装与送达,为客户办理自动交费手续等服务属于()
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
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