2022烟草营销师考试题库烟草营销技能题库模拟试卷111

1. [单选题]某品牌卷烟最初进入某区域市场时，首先挑选了350家卷烟零售客户，对其进行铺货，并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品，重点开展日常维护和宣传推广。这一分销案例采用（）策略。

A. A、密集型分销
B. B、选择性分销
C. C、独家分销
D. D、重点分销

2. [单选题]烟草行业职工应该坚守的行业精神是（）。

A. A、报效国家、回报社会、成就员工
B. B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
C. C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
D. D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

3. [单选题]通常消费档次越高，则消费者对卷烟需求的多样性（）。

A. A、越高
B. B、越低
C. C、不变
D. D、多变

4. [单选题]货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。

A. A、只使用客户价值评估分类
B. B、只使用一般的客户分类管理^{(customer-classified management)}
C. C、客户分类管理^{(customer-classified management)}和客户价值评估结合应用
D. D、不使用客户分类管理^{(customer-classified management)}和客户价值评估

5. [多选题]关于提高客户盈利水平的目的和意义，以下哪些说法是正确的？（）

A. A、有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立客户忠诚
B. B、有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力
C. C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求
D. D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满

6. [多选题]在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。

A. A、服务质量
B. B、客户满意度
C. C、销售收入
D. D、销售费用^{(selling expense)}

7. [单选题]“在使用形式上，从普通文字、影像信息到高科技产品信息，都要方便于管理^{(convenient for managing)}目标”，这一要求体现了信息运用的哪一原则：（）

A. 目标原则
B. 求实原则
C. 效率原则
D. 合法原则

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