物业管理实务题库2022第十一章物业管理风险防范与紧急事件题库知识点汇总每日一练(04月18日)

1. [单选题]当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰，立即通知到达现场救助被困者的是（）。

A. 消防人员
B. 电梯专业人员
C. 公安人员^{(public security officers)}
D. 物业维修人员

2. [单选题]以下关于物业管理风险防范措施的表述中，不正确的是（）。

A. 适当引入市场化的风险分担机制
B. 风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析^{(scientific analysis)}为基础，观察实验、经验积累为手段
C. 物业服务企业要学法、懂法和守法，物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性，合同服务的约定应尽可能详尽，避免歧义
D. 物业服务企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实，建立健全并严格执行物业服务企业内部管理的各项规章制度和岗位责任制

3. [单选题]对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是（）。

A. 在管理区域内发生交通意外事故^{(contingency)}，安全主管应迅速到场处理
B. 有人受伤应立即送往医院，或拨打急救电话
C. 不管有无需要，都不得对现场进行拍照，保留相关记录
D. 应协助有关部门尽快予以处理

4. [多选题]日常管理风险按行为主体分类，可包括（）。

A. 业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中的风险
B. 物业管理项目外包服务过程中的风险
C. 前期物业管理的风险
D. 物业管理员工服务过程中的风险
E. 公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险

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