2022劳动关系协调师题库模拟考试题免费下载108

1. [多选题]集体合同^{(collective contract)}的监督检查从其方法上来说主要包括（）

A. A．负责监督检查的人员亲临企业现场，直接询问和了解有关情况
B. B．建立信息反馈制度，掌握来自实践中的情况
C. C．不定期就集体合同^{(collective contract)}的履行情况进行检查
D. D．随时就集体合同^{(collective contract)}的履行情况进行检查

2. [多选题]企业制定一套完备的劳动规章制度，不仅需要符合法律的要求，还需要符合技术要求。下列关于劳动规章制度制定技术要求的表述，正确的是（）

A. 劳动规章制度的内容要有依据性和针对性
B. 劳动规章制度的制定应符合有关格式的要求
C. 劳动规章制度的表述要遵循企业决策层的口吻
D. 劳动规章制度的语言要体现严肃性^{(seriousness)}和严密性

3. [多选题]建立员工申诉制度应遵守的原则主要有（）

A. 申诉规则的制度化
B. 申诉机构的正式化^{(formalization)}
C. 申诉范围的明确化
D. 申诉程序的合理化

4. [多选题]集体协商谈判进程的4P原则指的是：（）

A. 政策
B. 预测
C. 准备
D. 陈述
E. 聆听

5. [多选题]一般来说，容易引起员工申诉的主要原因有（）

A. 雇用的经济条件
B. 遭受的不平等待遇
C. 个人与班组成员之间的关系
D. 公司的经济状况

6. [单选题]企业社会责任中最直接和最主要的内容是（）

A. A、人权
B. B、劳工权益
C. C、工资报酬
D. D、环境

7. [多选题]企业提高员工满意度的行动计划^{(action plan)}可以入手的方面有（）。

A. A、创造公平竞争的企业环境
B. B、创造追求进步的企业氛围
C. C、创造自由开放的企业氛围
D. D、创造关爱员工的企业氛围

8. [多选题]劳资沟通的方法包括（）

A. A、清晰、简洁地发送信息
B. B、积极倾听
C. C、积极反馈
D. D、全方位沟通

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