制定和修订标准的主要过程不包括（）。

【名词&注释】

调查研究(investigation)、基本原则(basic principle)、全面质量管理(total quality management)、提高效益(increase benefit)、工作计划(working plan)、国内外、征求意见(solicit opinions)、领导作用(leading role)、工作方案(working scheme)、供需双方(suppliers and buyers)

[单选题]制定和修订标准的主要过程不包括（）。

A. 提出标准制定和修订工作计划或工作方案^{(working scheme)}
B. 调查研究，收集掌握国内外有关资料，并加以研究和分析
C. 起草标准草案，广泛征求意见^{(solicit opinions)}
D. 对草案审查、定版、审批发布
E. 对发布的标准进行宣传和推广

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[单选题]全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。

A. 顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键
B. 强烈地关注顾客
C. 确保血液质量，为顾客做好服务工作
D. 全过程和全范围使顾客满意
E. 顾客第一，质量至上

[单选题]下列不属于质量管理基本原则的是（）。

A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 过程方法
D. 持续改进
E. 利益最大化

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