在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任

【名词&注释】

服务器(server)、处理器(processor)、端口号(port number)、文件名(file name)、主机名(name of controlling computer)

[判断题]在线投诉的功能，能完全消除顾客的不满并转变为顾客对企业的信任。

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学习资料：

[单选题]在一个URL中，哪个部分不是必要的？（）

A. A、访问类型
B. B、端口号
C. C、主机名^{(name of controlling computer)}
D. D、文件名

[单选题]FSTC系统中，“电子支票处理器”的核心部分是（）。

A. A、EPH前端
B. B、EPH服务器
C. C、PHH证书服务器
D. D、EPH后端

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