按投资行为的介入程度，可将企业投资分为( )。

【名词&注释】

信息产业(information industry)、服务水平(service level)、重要途径(important way)、寡头垄断市场(oligopoly market)、行动计划(action plan)、业务范围(business scope)、员工满意度和忠诚度(initiative and loyalty of employees)、短期投资(temporary investment)、完全垄断市场(perfect monopoly market)、上门服务(make house calls)

[多选题]按投资行为的介入程度，可将企业投资分为( )。

A. 直接投资
B. 间接投资
C. 长期投资
D. 短期投资^{(temporary investment)}
E. 对内投资

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学习资料：

[多选题]两化融合专项行动计划的主要行动包括（ ）。

A. 企业两化深度融合示范推广行动
B. 互联网与工业融合创新行动
C. 电子制造生产模式培育行动
D. 电子商务和物流信息化集成创新行动
E. 中小企业两化融合能力提升行动

[单选题]实现效率最理想的市场结构是（ ）。

A. 完全竞争市场
B. 垄断竞争市场
C. 寡头垄断市场
D. 完全垄断市场^{(perfect monopoly market)}

[多选题]对电信运营商来讲，有效的网间互联是( )的关键。

A. 提高用户使用电信业务的便利性
B. 提高业务价值
C. 节省网络建设成本
D. 扩大业务范围
E. 管制机构的高效运作

[单选题]在电话网中，完成用户呼叫接续的主要设备是（ ）。

A. 数字程控交换机
B. X．25分组交换机
C. 路由器
D. 光端机

[单选题]目前已被国际电信联盟批准的3G标准不包括( )。

A. WCDMA
B. TD-SCDMA
C. WiMAX
D. IMT-Advanced

[单选题]邮政服务方式是反映邮政通信服务水平的标志之一，其内容不包括( )。

A. 窗口服务
B. 定时服务
C. 上门服务^{(make house calls)}
D. 流动服务

[单选题]当前，（ ）已经成为电信运营商最主要的资费模式。

A. 套餐
B. 价格
C. 通话时长
D. 流量

[单选题]2010年，我国决定加快推进三网融合，提出在2010～2012年间，重点开展( )业务双向进入试点。

A. 广播电视和电信
B. 广播电视和移动通信
C. 互联网和电信
D. 互联网和移动通信

[多选题]关于服务利润链模型的说法，正确的有( )。

A. 企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
B. 员工满意度取决于员工保留率
C. 内部服务质量驱动员工满意度
D. 顾客价值决定顾客满意度
E. 提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

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