【名词&注释】
快速反应(quick response)、信息处理(information processing)、第一时间(first time)、财政部门(financial department)、企事业单位(enterprises and institutions)、集体所有制(collective ownership)、公证机关(recognized surveyor)、上级领导、法定继承人、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]对于基金拆分,正确的说法是()。
A. 拆分后投资人拥有的基金份数不变
B. 拆分后该基金单位净值不变
C. 拆分后投资人持有基金的总价值不变
D. 拆分后该基金的总份数不变
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学习资料:
[单选题]目前,不能在PBCS系统办理的业务有()。
A. 银保通
B. 银期直通车
C. 黄金代保管出售
D. 三方存管业务
[多选题]总行批量代收付系统,对私网点操作员岗权限包括()。
A. 负责第三方单笔签约
B. 电子数据导入
C. 预警信息处理
D. 代付资金转入
[单选题]对于个人办理一次性业务,在无法获取客户号的情况下,使用()代替大额交易和可疑交易报告中的客户号。
A. 客户编号
B. 客户有效身份证件(authenticity of identity cards)
C. 账户号码
D. 不必填写
[单选题]大堂经理在处理投诉时,下列描述正确的是()。
A. 在第一时间快速反应,立即向上级领导报告。
B. 遇到难以处理的投诉,可向客户妥协,稳定客户情绪。
C. 遇到可能引发诉讼或导致媒体负面报道的,及时向上级报告。
D. 投诉处理过程中,要同步填写《投诉记录表》,为后续处理提供佐证。
[多选题]存款人死亡后,无法定继承人又无遗嘱的,经当地公证机关(recognized surveyor)证明,按财政部门规定,集体所有制企事业单位的职工存款()
A. 计活期利息
B. 可转归集体所有
C. 可归银行所有
D. 不计息
[单选题]目前DCC系统设置的协定存款基本存款额度为:()
A. 50万元
B. 20万元
C. 10万元
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