手机与笔记本电脑通过（）或数据套线连接后，拨打中国移动互联网

【名词&注释】

网络通信(network communication)、中国移动(china mobile)、笔记本电脑(portable computer)、短信营业厅、来电显示(caller id detection)、拨号上网(dial-up)、红外接口(infrared interface)、手机号码(mobile phone number)、通话费(call charge)、信息费

[单选题]手机与笔记本电脑通过（）或数据套线连接后，拨打中国移动互联网接入号17201，登录互联网。

A. 手机号码^{(mobile phone number)}；
B. 红外接口^{(infrared interface)}；
C. 17201；
D. 以上都不对。

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学习资料：

[单选题]对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。

A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；

[单选题]根据短信厅拼音编码的规则，以下对短信营业厅“申请开通来电显示”拼音编码方式正确的是（）。

A. KTLDXS；
B. QSLDXS；
C. LDXS；
D. ZCLDXS；

[单选题]面对客户投诉，在收集客户信息阶段要注意正确（）。

A. 引导客户说出投诉的真正原因；
B. 向客户表达同理心；
C. 选择派单类型；
D. 向客户表示歉意中；

[多选题]卡式拨号上网上网业务资费由（）和（）两部分组成。

A. 语音信息费；
B. 通信费；
C. 市话通话费^{(call charge)}；
D. 网络通信费。

[单选题]上班必须统一佩戴并挂置统一式样的工号牌。徽章式：为左胸前约（）纽扣处，正面朝外，不得反戴或部分遮盖。

A. 第一粒；
B. 第二粒；
C. 第三粒。

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