《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、铁路运输收入(railway transportation revenue)、手续费(commission charge)、高等级(high grade)、铁路客货运输(railway passenger and freight transport ...)、不符合(inconformity)、有价证券(securities)、客货运输票据、圆珠笔(ballpoint pen)、站台票(platform ticket)

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。

A. 一客一换
B. 单程一换
C. 往返一换
D. 随脏随换

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学习资料：

[单选题]票据帐登记时，必须使用（）填写。

A. A、墨汁或黑色墨水笔
B. B、圆珠笔^{(ballpoint pen)}
C. C、蓝黑，黑墨水笔

[单选题]对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应了解原因，对（）只补收票价，核收手续费。

A. 持站台票^{(platform ticket)}上车并在开车20min后仍不声明的
B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的
C. 时间仓促来不及买票并经站车同意上车的人员或儿童
D. 旅客持半价票没有规定的减价凭证的

[单选题]《铁路运输收入管理规程》规定，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，（）。

A. 属有价证券^(securities)
B. 不属有价证券^(securities)
C. 属证券
D. 属证明

[单选题]行李、包裹全部灭失时，退还（）。

A. 全部运费
B. 部分运费
C. 运费和未运区段运费差
D. 灭失区间运费

[单选题]动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。

A. 予以指责
B. 予以制止
C. 进行宣传
D. 进行劝阻

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