下列几种市场中，竞争较激烈的有()

【名词&注释】

新兴产业(new industry)、服务设施(service facilities)、餐饮业(catering trade)、客户关系(customer relationship)、市场份额(market share)、汽车企业(automobile enterprises)、竞争者(competitor)、相关内容(related contents)、销售额(sales volume)、企业形象。

[多选题]下列几种市场中，竞争较激烈的有()

A. 服饰批发行业
B. 通讯行业
C. 石油行业
D. 餐饮业

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[单选题]在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中不属于滞后指标的是()

A. 新客户开发率
B. 客户满意度
C. 盈利率
D. 客户关系

[多选题]下列现象中，属于新兴产业在产业的五种竞争力方面体现的发展障碍有（）。

A. 燃油汽车为抵御新能源电动车争夺其市场份额，燃油汽车企业将成本一降再降
B. 缺乏由于经验造成的成本优势
C. 顾客对使用某专车软件能否对自身安全有所保证有顾虑，更多的顾客对使用该软件持观望状态
D. 某产业为新兴产业，其产业服务设施较为缺乏，产业原材料严重短缺，导致产业的可信程度非常低

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