对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、系统工程(system engineering)、建设者(constructor)、专业人士(specialty people)、贡献者(contributor)

[判断题]对客人寄存的物品旅店不能翻看，要原封不动地放在寄存室以确保旅客物品的完整安全。

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学习资料：

[单选题]在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。

A. 电话订房
B. 电传订房
C. 传真订房
D. 订房管理

[多选题]怎样才能成长为一名优秀的前厅经理（）

A. 从独立的贡献者^{(contributor)}转变为系统工程的建设者
B. 从专业人士转变为群体设定目标的人
C. 学会以店长的角色考虑和解决问题

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