小张和小李是同一家公司的员工，他们辆为了掌握更多的知识，彼此

【名词&注释】

思维能力(thinking ability)、自我管理(self-management)、影响力(influence)、供应者(supplier)、设身处地(be considerate)、政治觉悟(political consciousness)、不感兴趣(their employees)、不知所措、统揽全局、心平气和(ataraxy)

[单选题]小张和小李是同一家公司的员工，他们辆为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为（）。

A. A．轮岗制度
B. B．训练
C. C．指导
D. D．示范

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学习资料：

[单选题]谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

A. 不问原因就道歉
B. 尽可能心平气和^(ataraxy)，让对方不要喊叫
C. 离开房间不回来
D. 坐在那儿发抖，不知所措

[单选题]领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的思维能力。

A. 成就、自信和承诺
B. 影响力和政治觉悟的能力
C. 设身处地为他人着想的能力
D. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力

[单选题]在企业的发展活动与学习活动中，“督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于（）活动。

A. 培训
B. 训练
C. 指导
D. 个人

[单选题]在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（个人上教材第141页，肢体语言的内容中有介绍。对应序号GS47知识点。）。

A. 对谈话感兴趣，正在集中精神听
B. 对谈话内容不感兴趣^{(their employees)}或持否定态度
C. 表示惊奇、恐惧或迟疑
D. 迷茫

[单选题]小赵所在的团队中包括消费者和供应者，这个团队的类型是（）。

A. 自我管理型团队
B. 质量团队
C. 项目团队
D. 供销团队

[单选题]（）与缺勤率和流动率成负相关。

A. 组织效率
B. 组织承诺
C. 工作绩效
D. 工作分析

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