培训目标描述的是培训课程的结果，而不是课程的过程。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、学习型(learning)、方式方法、服务项目(service items)、边干边学、组织部门(organization department)、专业技能培训(training of the special skill)

[判断题]培训目标描述的是培训课程的结果，而不是课程的过程。

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[多选题]关于培训方式方法论述正确的是（）

A. 培训方式方法主要是指是集中培训还是分散进行
B. 独立的小型组织部门^{(organization department)}的培训常采用集中培训方式进行
C. 专业技能培训^{(training of the special skill)}主要采用边干边学的方法
D. 高层培训常采用分散培训方式

[多选题]服务要素包括（）。

A. 服务主体
B. 主营服务项目
C. 服务对象
D. 附带服务项目

[多选题]所谓人际关系是指人与人间（）的状态。

A. 相互信赖
B. 相互交往
C. 相互作用
D. 相互依靠
E. 相互满足

[单选题]学习型组织强调工作学习化，把工作过程看成是学习过程，在工作过程中（）。

A. 注意总结和理性学习
B. 注意总结和反思性学习
C. 强调总结和反思
D. 强调回顾和反思

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