某快递公司声称其同城快递业务中可以在6个小时内把物品快递至客

【名词&注释】

业务水平(professional level)、置信区间(confidence interval)、业务流程(business process)、人工成本(labor cost)、平均值(average)、经销商(distributor)、不必要的(unnecessary)、检验统计量(test statistic)、随机样本(random sample)、样本标准差s

[单选题]某快递公司声称其同城快递业务中可以在6个小时内把物品快递至客户手中，为了了解其业务水平，你准备通过抽样来求得其快递时间平均值的95％置信区间并且希望置信区间的宽度不超过30分钟，已知其快递时间的标准差为41分钟，那么应该抽取（）个样本数据。

A. 29
B. 21
C. 6
D. 8

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[单选题]黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量，请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标（）

A. 准时交付率
B. 人工成本
C. 人员技能等级
D. 客户抱怨数量

[单选题]在计算出控制图的上下控制限后，可以比较上下控制限与上下公差限的数值。这两个限制范围的关系（）

A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同
B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽
C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄
D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围一般不能比较

[单选题]一家汽车生产企业在广告中宣称“该公司的汽车可以保证在2年或24000公里内无事故”，但该汽车的一个经销商认为保证“2年”这一项是不必要的^{(unnecessary)}，因为汽车车主在2年内行驶的平均里程超过24000公里。假定这位经销商要检验假设H0：μ=24000，Ha：μ>24000，抽取容量n=32个车主的一个随机样本^{(random sample)}，计算出两年行驶里程的平均值为24517公里，样本标准差s=1866公里，计算出的检验统计量^{(test statistic)}为（）

A. Z=1.57
B. Z=-1.57
C. Z=2.33
D. Z=-2.33

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