【名词&注释】
服务质量(qos)、档案管理(archives management)、体制改革(system reform)、住房贷款(housing loan)、营业网点(business-net spots)、档案资料(archival materials)、收集整理(collect and arrange)、个人信用报告(personal credit reporting)、住房储蓄银行(housing savings banks)、管理部门
[多选题]如果个人对异议处理仍然有异议,可以通过以下途径处理()。
A. 向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告(personal credit reporting)上发表个人声明
B. 向中国人民银行征信管理部门反映
C. 向法院提起诉讼
D. 向检察机构提起诉讼
E. 向媒体揭露
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学习资料:
[单选题]信贷客户的信贷动机包括()。
A. 理性动机
B. 投机动机
C. 投资动机
D. 消费动机
[多选题]各银行为使个人贷款办理便利,采取了()的措施。
A. 简化贷款业务手续
B. 增加营业网点
C. 提高服务质量
D. 改进服务手段
E. 增加服务人员
[单选题]20世纪80年代中期,作为首批住房体制改革的试点城市,烟台、蚌埠两市分别成立了()。
A. 住房储蓄银行(housing savings banks)
B. 住房贷款营业部
C. 住房贷款银行
D. 信贷银行
[单选题]个人住房贷款档案管理中存在的风险不包括()。
A. 未按照要求收集整理(collect and arrange)贷款档案资料
B. 未核对"个人贷款档案清单"
C. 未对档案资料使用实施借阅审批登记制度
D. 未按规定保管借款合同、担保合同等重要贷款档案资料,造成合同损毁
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