服务目标的过程控制是一种（）。

【名词&注释】

独立性(independence)、系统性(systemic)、市场占有率(market share)、代表性(representative)、发展规划、工业企业(industrial enterprises)、需求预测(demand forecast)、商业企业(commercial enterprise)、发展潜力、立体式(graphic formula)

[单选题]服务目标的过程控制是一种（）。

A. 及时反馈
B. 现时反馈
C. 即时反馈
D. 实时反馈

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学习资料：

[多选题]科学制定符合品牌发展实际的发展规划，从（）维度把握品牌发展，发挥品牌的主导效应。

A. A、降焦减害
B. B、规模
C. C、地位
D. D、价值

[单选题]在“四维立体式^{(graphic formula)}”品牌评价法中，发展潜力、社会库存、销量、市场占有率属于（）维度。

A. A、行业发展维度
B. B、市场表现维度
C. C、工业企业维度
D. D、商业企业^{(commercial enterprise)}维度

[多选题]卷烟营销运行体系的绩效评估要遵循的原则包括（）

A. A.系统性B可测性C.独立性D.代表性E.操作性

[单选题]进行品类需求预测^{(demand forecast)}需使用的数据不包括（）。

A. A、历史销售数据
B. B、市场状态调研的数据
C. C、市场专项调研所取得的专项数据
D. D、修正数据

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