通信服务渠道最基本的功能是（ ）。

【名词&注释】

多边贸易(multilateral trade)、服务半径(service radius)、世界各国(world)、不可抗力(force majeure)、影视音乐(film and television music)、最惠国待遇原则(mfn)、电信条例(telecommunications regulations)、《服务贸易总协定》(service trade macro-agreement)、规范市场秩序、公平竞争环境(fair competition environment)

[单选题]通信服务渠道最基本的功能是（ ）。

A. 销售功能
B. 沟通功能
C. 服务功能
D. 传播功能

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学习资料：

[多选题]在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（ ）。

A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意度指数
D. 邮政局所服务半径
E. 邮政局所密度

[单选题]按服务地域，电话网可以分为（ ）。

A. 公用通信网、专有通信网
B. 国际通信网、长途通信网、本地通信网
C. 局域网、城域网、广域网
D. 模拟通信网、数字通信网

[单选题]下列有关增量成本的叙述，错误的是( )。

A. 通常是基于前瞻性成本计算的
B. 以增量成本总量除以产出增量中所包含的单位总数，可得平均增量成本
C. 包括历史成本
D. 不包括沉没成本

[多选题]依照《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业不承担赔偿责任的情况包括( )。

A. 不可抗力造成的寄递物品的损失
B. 不可抗力造成的保价的给据邮件的损失
C. 寄件人的过错造成的给据邮件的损失
D. 收件人的过错造成的给据邮件的损失
E. 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成的给据邮件的损失

[单选题]最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，《服务贸易总协定》^{(service trade macro-agreement)}规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过（ ）。

A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 20年

[单选题]根据我国加入WTO的协议，我国《电信条例^{(telecommunications regulations)}》将电信管制的范围扩大到了( )领域。

A. 计算机互联网及其相关服务
B. 广播电视节目制作
C. 影视音乐版权服务
D. 移动通信服务

[多选题]世界各国邮政管制机构对邮政市场进行监管的主要目的有( )。

A. 确保邮政企业盈利
B. 保证邮政普遍服务
C. 保护消费者利益
D. 创造公平的竞争环境
E. 规范市场秩序

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