为解决客户由于原卡失效或丢失造成通信中断等问题，可为哪类客户

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、手机用户(mobile phone users)、中国联通(china unicorn)、充值卡(rechargeable card)、笔记本电脑(portable computer)、董事长(chairman of the board)、国际漫游、业务量(traffic)、港澳台、月租费(monthly rent charge)

[多选题]为解决客户由于原卡失效或丢失造成通信中断等问题，可为哪类客户提供免费备卡服务（）

A. 至尊卡
B. 钻石卡
C. 金卡
D. 银卡
E. 3G客户

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学习资料：

[单选题]全国发行的一卡充充值卡的密码是（）位.

A. 4
B. 8
C. 10
D. 19

[单选题]联通手机用户发送国际语音短信到英国的资费为（）

A. 0.1元/条
B. 0.8元/条
C. 0.15元/条
D. 2元/条

[多选题]目前，对于3G标准产品用户，暂不提供的业务有（）

A. 本地通话
B. 省内漫游通话
C. 省级漫游通话
D. 港澳台漫游通话
E. 国际漫游通话

[单选题]2013年1月1日始，南方公司如果月租费^{(monthly rent charge)}低于标准资费的几折，则需要审核是否提供月租优惠批复文件？（）

A. 4折
B. 4.5折
C. 5折
D. 5、5折

[单选题]在实时视频监控时，画面一般按照cif格式进行回传，帧率在（）帧/秒左右

A. 8-15帧/秒
B. 15－30帧/秒
C. 30－45帧/秒
D. 45－60帧/秒

[单选题]2015年12月29日，在2016年工作会上，王晓初董事长提出了中国联通的“聚焦”战略，该战略的基本内涵不包括（）

A. 基础业务聚焦
B. 创新业务聚焦
C. 管理聚焦
D. 营销聚焦

[多选题]我公司的“沃.商务”套餐中，从大的方面来说，总共分为哪几大类套餐：（）

A. 中小企业融合套餐
B. 行业应用套餐
C. 虚拟数据专网套餐
D. 数据卡专属套餐
E. 定向流量套餐

[单选题]移动办公业务中用户体验好，适用终端广，可以满足用户的个性化需求的系统建设方案是（）

A. 页面适配实现方式
B. 虚拟桌面实现方式
C. 无线上网卡+笔记本电脑
D. 电子邮件方式

[单选题]相对于自建呼叫中心，使用联通外包呼叫中心的优势（）

A. 无需投资，按需租用
B. 座席规模可随需而变、随业务量^(traffic)而变
C. 无需雇佣平台维护人员
D. 以上皆是

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