加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。

【名词&注释】

档案管理(archives management)、储油罐(oil tank)、加油站(gas station)、第一次(the first time)、汽车油罐车(tank truck)、被调查者(respondents)、非独立核算、损耗量(wastage)

[判断题]加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。

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学习资料：

[单选题]灭火作战的指挥原则是保障（），兼顾一般。

A. A、重点
B. B、供给
C. C、价格
D. D、权限

[单选题]顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。

A. A、服务人员和服务环境
B. B、服务人员和油品质量
C. C、服务环境和油品质量
D. D、油品质量和油品数量

[单选题]要求被调查者^{(respondents)}对询问问题的答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度排列。调查问卷设计的这种方式称做（）。

A. A、自由问答题
B. B、顺位式问答题
C. C、选择题
D. D、其他

[单选题]用汽车油罐车装运汽油，起运前经储油罐计量装车数为9845kg，装车定额损耗量^(wastage)为10kg，运输定额损耗量^(wastage)24kg，到站后在罐车上实测数为9880kg，溢余量为（）。

A. 69kg
B. 35kg
C. 45kg
D. 21kg

[单选题]（）是指在月末结账后，根据加油站的收入、成本、费用等数据，核算出加油站实现的利润等数据。

A. 独立核算
B. 模拟核算
C. 非独立核算
D. 非模拟核算

[多选题]制订应急救援预案的依据有（）。

A. 国家有关法律法规
B. 政府决定
C. 公司管理制度
D. 客观要求

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