【名词&注释】
职业道德(professional ethics)、注意事项(points for attention)、社会公德(social morality)、行为准则(code of conduct)、社会主义社会(socialist society)、赔礼道歉(extension of apology)、两个文明(two civilizations)、家庭婚姻(family and marriage)、餐厅服务员、香槟酒(champagne)
[单选题]负责定期对各领班、领位员和酒水员进行绩效评估的是()。
A. 餐厅总领班
B. 餐厅经理
C. 餐厅副经理
D. 餐厅服务员
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学习资料:
[单选题]()是法国人在餐上不喝的。
A. A、香槟酒(champagne)
B. B、啤酒
C. C、烈性酒
D. D、饮料
[单选题]对于无意中损坏餐用具的客人,不要责备,而应给予安慰,并将损坏物品及时撤离餐桌,然后向客人讲清赔偿原则,争取宾客主动()。
A. A、给予赔偿
B. B、赔礼道歉
C. C、尽快赔偿
D. D、适当赔偿
[单选题]果酒大都以()名称命名。
A. 果实
B. 产地
C. 颜色
D. 口味
[单选题]在开餐前确定特殊的传菜任务以及重要客人或宴会的传菜注意事项,这是()的工作职责。
A. 餐厅领班
B. 传菜领班
C. 餐厅经理
D. 餐厅副经理
[单选题]社会公德、家庭婚姻(family and marriage)道德和()共同构成社会的全部道德内容。
A. A、社会主义社会道德
B. B、职业道德
C. C、两个文明(two civilizations)
D. D、行为准则
[单选题]开启()时应注意瓶口朝服务员右手方向,起遮挡作用。
A. A、朗姆酒
B. B、威士忌酒
C. C、香槟酒(champagne)
D. D、开胃酒
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