VSAT的业务范围包括（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、心理因素(psychological factors)、优质服务(high quality service)、分散性(dispersion)、计算机互联网(computer mtercomnect)、电信网(telecommunication network)、电视网(tv network)、无线网(wireless network)、业务范围(business scope)、自助餐(buffet)

[多选题]VSAT的业务范围^{(business scope)}包括（）。

A. 多媒体通信
B. 数据通信
C. 数据广播
D. 企业联网

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学习资料：

[单选题]“与其四处出击甚微，不如突破一点取得成功”属于（）的营销策略思想。

A. A、无差异市场营销策略
B. B、差异市场营销策略
C. C、集中性市场营销策略
D. D、分散性市场营销策略

[多选题]商务宴会包括：（）

A. 自助餐^(buffet)
B. 桌餐
C. 中式宴会
D. 西式宴会

[单选题]下列不属于优质服务标准的是（）。

A. 人员
B. 环境
C. 硬件
D. 软件

[单选题]影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中不属于心理因素的有（）。

A. 动机
B. 信念
C. 信仰
D. 态度

[多选题]可将问题分成（）。

A. 异常问题
B. 改善问题
C. 明确问题
D. 解决问题

[多选题]“三网融合”中的三网指的是（）

A. 电信网
B. 计算机互联网
C. 无线网^{(wireless network)}
D. 光网
E. 有线电视网^{(tv network)}

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