用于记录所有柜员当日注册、维护、挂失、注销等业务操作的报表是

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、统计表(statistical table)、支持系统(support system)、资源管理(resource management)、电子银行业务(electronic banking)、中国农业银行(the agricultural bank of china)、网上银行业务(internet banking)、申请表(application form)、通知书(advice)、服务收入(sale of service)

[单选题]用于记录所有柜员当日注册、维护、挂失、注销等业务操作的报表是（）。

A. A、网点电子银行业务流水表
B. B、网点电子银行个人注册客户统计表
C. C、机构电子银行个人注册客户统计表
D. D、电子银行前置流水表

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学习资料：

[单选题]企业客户使用网上银行办理结汇业务时，（）按照中国国家外汇管理局的规定向银行提供有效单据，由银行按照规定进行审核。

A. A、仍需
B. B、不需
C. C、可以免除
D. D、满足一定条件的情况下，不需

[单选题]下列关于电话银行的叙述正确的是（）。

A. A、客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。
B. B、客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。
C. C、客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。
D. D、客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。

[多选题]客户申请电话银行业务，应保证填写申请表^{(application form)}内容完全属实，并同意遵守以下（）及相关业务规定。

A. A、《中国农业银行电子银行业务章程》
B. B、《中国农业银行电子银行服务协议》
C. C、《中国农业银行网上银行章程》
D. D、《网上银行业务^{(internet banking)}授权通知书^(advice)》

[多选题]下列关于总行版手机银行“注册账户间转账”和“注册账户向外转账”交易的描述正确的是（）。

A. A、两支交易都需要输入支付密码。B、“注册账户间转账”交易可以确保转账金额实时到账。C、进行“注册账户间转账”交易时，系统显示注册账户的别名。D、进行“注册账户向外转账”交易时，系统显示收款方户名和收款账户账号。

[单选题]95599客服中心的投诉标准为（）。

A. A、万分之五
B. B、万分之一
C. C、五万分之一
D. D、十万分之一

[多选题]到2010年底，95599客服中心管理支持系统将包括（）。

A. A、绩效管理系统
B. B、在线培训系统
C. C、人力资源管理系统
D. D、打字系统

[多选题]在业务综合考评中，电子银行收入包含以下哪些？（）

A. A、网上银行收入
B. B、电话银行收入
C. C、电子商务支付收入
D. D、消息服务收入^{(sale of service)}

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