【名词&注释】
二项分布、超几何分布(hypergeometric distribution)、5个为什么、六西格玛项目、管理类
[多选题]鱼骨图又称为因果图、石川馨图,在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因,则以下关于因果图的说法正确的是()
A. 因果图中问题作为鱼头
B. 使用因果图来找原因,要问5个为什么,而且必要要问够5个
C. 针对服务和管理类问题,常常使用4P(人、程序、场所设施、政策)作为主要分类
D. 针对制造类问题,常常使用5M1E(人、机、料、法、环、测)作为潜在原因的分类