为了培训自信和果断，可以利用的技巧有（）。

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、低价位(low price)、是什么(what is)、领导者的素质(leaders ' quality)、团队领导者、相互竞争(mutual competition)、不协调(incoordination)、胆大心细、销售点(point of sale)、每个人(everyone)

[多选题]为了培训自信和果断，可以利用的技巧有（）。

A. 适时说“不”
B. 说出你想要的
C. 对付干扰
D. 与人交往的能力
E. 对自己无关的事，不应该管

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[单选题]组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）

A. 输入
B. 寻求结果
C. 运作过程
D. 输出

[单选题]在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次（授课之后是工作场所里的督导和检查）”属于（）活动。

A. 训练
B. 培训
C. 项目
D. 个人

[单选题]组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（）。

A. 提供一些有特色的产品或服务
B. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手
C. 向已定位的市场提供额外的产品或服务
D. 以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要

[单选题]无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（）

A. 清楚你的意图
B. 所希望的结果
C. 接受的程度
D. 以上答案都对

[单选题]团队领导者的其中一个角色是培养个人，在培养个人之前团队领导者应该首先去了解他们每个人^(everyone)，了解得内容部包括（）。

A. A．他们的强项是什么
B. B．他们的弱项是什么
C. C．什么能促进他们提高
D. D．团队领导者的素质

[单选题]某公司各地方销售点^{(point of sale)}互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（）。

A. 误传消息
B. 相互竞争
C. 目标、计划或任务的不协调^{(incoordination)}
D. 标准的冲突

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