【名词&注释】
服务质量(qos)、中石油(petro-china)、营业网点(business-net spots)、有效期(period of validity)、付款人(drawee)、收款人(payee)、登记手续(registration formalities)、符合要求(meet the requirement)
[单选题]申购挂单的日期必须()当前日期。
A. A、大于
B. B、小于
C. C、大于或等于
D. D、小于或等于
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学习资料:
[单选题]付款人对收款人(payee)委托收取的款项拒绝付款的,应在接到付款银行发出通知()内出具拒绝证明。
A. A.3天
B. B.5天
C. C.10天
D. D.30天
[单选题]我行与中石油合作的加油优惠折扣为()。
A. 0.5%
B. 1%
C. 1.5%
D. 2%
[多选题]营业网点柜员接收委托单位批量代工纸质清单及电子数据,应审核()
A. A、纸质清单格式是否符合要求(meet the requirement)
B. B、清单印章真伪与否
C. C、审核通过后,在纸质清单上加盖个人名章及业务用公章
D. D、与委托单位办理接收登记手续(registration formalities)
[单选题]结算通卡套餐维护启交易码()
A. 2561
B. 2562
C. 2564
D. 2565
[单选题]为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()
A. A、摆放在大堂经理台上显眼处
B. B、摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单
C. C、摆放在低柜区域处
D. D、随意摆放
[单选题]柜员登录时,报“传入用户不在有效期”,是因为()
A. 该柜员用户在机构用户管理平台被注销
B. 柜员机构号输入错误
C. 分行营运管理部未在机构用户管理平台(UP)维护该机构信息
D. 指纹仪驱动未正常加载
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