用电营销考试题库2022用电营销客户服务管理题库备考模拟试题287

1. [单选题]供电抢修人员到达边远山区现场时间一般不超过（）分钟。

A. 120
B. 100
C. 60
D. 45

2. [单选题]电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席，提供24小时服务，保证全年平均人工座席接通率不低于（）%。

A. 85
B. 90
C. 70
D. 95

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