【名词&注释】
生产性服务业(producer services)、预防措施(preventive measures)、产品设计(product design)、管理程序、新产品开发(new product development)、处理方式(treatment method)、不符合项(non-consistent items)、测试报告(test report)
[多选题]企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来,质量文化具有()功能。
A. 凝聚
B. 约束
C. 启蒙
D. 辐射
E. 服务
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学习资料:
[单选题]到2015年,服务质量发展的主要指标是:生产性服务业顾客满意度达到()以上,生活性服务业顾客满意度达到()以上。
A. 90,85;
B. 80,75;
C. 70,65。
[单选题]根据《异常管理程序》,进料检验发现材料异常单项不良超过()要开出纠正预防措施给供应商要求改善
A. 5%
B. 6%
C. 7%
D. 10%
[单选题]根据《异常管理程序》,异常评审报告有()种处理方式(treatment method)。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
[单选题]《持续改善管理程序》C/0版的生效日期是()
A. 2013.5.20
B. 2013.5.29
C. 2013.6.6
D. 2014.5.20
[单选题]在原型制作阶段所有的不符合项(non-consistent items)已关闭或已进行风险评估,进入0-series生产3批,每批少于3PCs,输出()
A. IQ报告
B. OQ报告
C. PQ报告
D. 产品测试报告(test report)
[多选题]车M24X1.5外牙时,如何避免电镀后,螺牙过紧()
A. 先车Ø22.3外圆,留电镀余量,后车螺纹
B. 按正规牙距车牙
C. 提供电镀后螺孔配合
D. 用正常螺纹规检测
[多选题]新产品开发时,通常都要经历试产阶段,请问试产可以满足以下哪些目的()
A. 审查生产工艺的成熟度
B. 审查产品设计的可制造性
C. 验证产品设计是否满足质量要求
D. 验证产品设计是否满足客户需求
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