赵经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常

【名词&注释】

专业技能(professional skills)、身体语言(body language)、相互信任(mutual trust)、提出问题(posing problems)、心情舒畅(be of good heart)、相互竞争(mutual competition)、取长补短、互通有无、重新开始(restart)、自己解决问题

[单选题]赵经理经常告诫他的员工要相互信任，要取长补短，部门之间要经常沟通，互通有无，他的话强调了（）。

A. 部门和员工都必须有明确的工作目标
B. 组织的变革需求
C. 管理人的专业技能需要提高
D. 团队协作的优势

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学习资料：

[单选题]为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（）。

A. 要为团队成员提供必要的工具
B. 领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做
C. 团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变
D. 授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛

[单选题]在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是（）。

A. 重新开始^(restart)当前的论题
B. 另起炉灶，重开话题
C. 不要提出问题
D. 寻求正面的、积极的效果

[单选题]在正常的情况下，（）不会造成沟通障碍。

A. 噪音
B. 身体语言
C. 性别不同
D. 文化不同

[单选题]某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（）。

A. 误传消息
B. 相互竞争
C. 目标、计划或任务的不协调
D. 标准的冲突

[单选题]张总要为他的公司选择一个合适的战略，他可以采取的最佳方法是（）。

A. SWOT法
B. Ansaff矩阵
C. PHA
D. 电子头脑风暴法

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