2022初级人力资源管理题库第二章团体心理与行为题库终极模拟试卷288

1. [单选题]下列团体发展的各阶段中，()时，团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务。

A. A、形成期
B. B、冲突期
C. C、规范期
D. D、产出期

2. [多选题]团体规范的作用包括()

A. 维持团体的一致性
B. 制约成员的努力水平
C. 改善团体的外部环境
D. 为成员提供认识标准与行为准则

3. [单选题]团体规范对团体的作用和意义不包括（）。

A. 控制成员的行为
B. 提供评价标准
C. 提供行为动力
D. 减轻成员压力

4. [多选题]领导的两个基本特点是（）。

A. 沟通能力
B. 影响力
C. 指导和激励能力
D. 决策能力
E. 亲和力

5. [多选题]与同质性团体比较，异质性团体所具有的优势有（）。

A. 有更高的决策质量
B. 成员之间有较高的相似性，比较好相处
C. 资源丰富，导致绩效水平较高
D. 团体成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，促成团体的变革
E. 成员之间易于分享信息、较少发生冲突，更容易交流和合作

6. [多选题]团体规范对于团体的作用和意义包括（）。

A. 控制成员的行为
B. 提供认知标准
C. 提供行为准则
D. 提高决策质量
E. 促进团体变革

7. [多选题]在组织中，管理者减少社会懈怠的途径有（）。

A. 使得个体的贡献可以被衡量和界定
B. 使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值^(valuable)的
C. 控制团体的规模
D. 促进相互的信任度
E. 利用反馈

8. [多选题]克服沟通障碍的有效途径包括（）。

A. 利用反馈
B. 精简语言
C. 主动倾听
D. 情绪控制
E. 制定编码

9. [单选题]企业内部总有一些小道消息^(grapevine)，有时候会传播一些关于加薪、招聘、人事变动^{(change of personnel)}等信息。虽然有些公司在员工手册中规定，员工不得发布小道消息^(grapevine)，但是这种状况并不能禁止。

A. C

10. [单选题]M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。

A. D

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