【名词&注释】
相似性(similarity)、管理者、不符合项(non-consistent items)、局部性(locality)、规定的时间内、本部门(this department)、一个人(a person)
[单选题]一个人(a person)因具有威胁、批准或惩罚的能力而拥有的权力是()。
A. A、强制权力
B. B、奖赏权力
C. C、专家权力
D. D、参照权力
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学习资料:
[单选题]玛丽最近提升为领班,她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见,这位朋友对她道出三大职位成功要素:第一,理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,理解组织整体结构,能解释组织计划和目标,并转化为本部门(this department)目标,能预见问题并处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。请问,这三点建议,那一点涉及人际技能?
A. 第一和第二
B. 第一和第三
C. 第二和第三
D. 第一
[单选题]当管理者判断一位有潜力的员工应该像他一样时,管理者犯的是()错误。
A. A、晕轮效应
B. B、刻板印象
C. C、假设相似性
D. D、基本归因
[多选题]船员教育和培训机构出现哪些情况,审核机构应组织实施跟踪审核:()
A. A、初次获得质量管理体系证书并开始船员培训未满1年;
B. B、外审中的一般不符合项有三分之二在规定的时间内未得到纠正;
C. C、得到证实的重大质量投诉;
D. D、质量管理体系连续和有效运行受到明显影响,表现为局部性。
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