关于旅行社联合体的市场优势，下列说法正确的有( )。

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、管理水平、环境容量(environmental capacity)、存货周转率(inventory turnover)、工商企业、总资产周转率(total assets turnover ratio)、景区门票价格(entrance fee of scenic spot)、旅行社服务质量、旅行社联合体(travel agency coalitions)、流动资产周转率(turnover of current assets)

[多选题]关于旅行社联合体^{(travel agency coalitions)}的市场优势，下列说法正确的有( )。

A. 具有产品开发方面的优势，能根据市场需求的变化进行新产品的开发和从事多元化经营
B. 具有市场竞争力方面的优势，旅行社成员在共同的理念下，能明确各自的定位，充分发挥各自的潜能，起到优势互补的作用
C. 具有资源分配方面的优势，能够聚集各个成员旅行社的资源，实现人力资源、物力资源和财力资源的合理配置
D. 具有调整经营方向方面的优势，能根据旅游市场的变化及时调整经营方向
E. 具有规模经营方面的优势，能够为成员旅行社提供联合产品开发、联合服务采购、联合市场促销等便利

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[单选题]下列各项不属于技术或功能型职业锚的特点的是( )。

A. 强调实际技术／功能等业务工作
B. 具有强有力的升迁动机和价值观，以提升等级和收入作为衡量成功的标准
C. 拒绝一般管理工作，但愿意在其技术／功能领域管理他人
D. 追求在技能／功能能力区的成长的技能不断提高

[单选题]下列财务指标中，用来衡量饭店资产管理效率的是( )。

A. 流动比率
B. 已获利息倍数
C. 存货周转率
D. 净资产收益率

[单选题]( )是由于旅游团中旅游者离店退房时间的不同所发生的费用。

A. 基本房费
B. 夜房差费
C. 客房时差费
D. 自然单间房差费

[多选题]影响旅行社服务质量的因素有( )。

A. 有形性因素
B. 无形性因素
C. 保证性因素
D. 娱乐性因素
E. 移情性因素

[多选题]旅游差价都有哪些因素( )。

A. 地区差价
B. 季节差价
C. 批零差价
D. 质量差价
E. 供应商差价

[多选题]由于景区门票价格^{(entrance fee of scenic spot)}的调整需要向有关部门申请，并举行听证会。手续过于繁杂，门票调整的幅度也不大，因此景区可以通过( )等环节价格的调整，来实现对淡旺季环境容量的调控。

A. 餐饮
B. 交通
C. 食宿
D. 广告
E. 互联网

[单选题]某旅行社专门经营奖励旅游。下列选项中最有可能成为其目标市场的是(　)。

A. 工商企业
B. 在校学生
C. 公务人员
D. 政府机构

[单选题]以服务利润链为基础的服务价值原理，揭示了( )之间的关系。

A. 员工满意度与客人满意度
B. 顾客忠诚与服务价值
C. 客人期望与服务价值
D. 饭店认知与服务价值

[多选题]在现金流量表中，经营活动产生的现金流入项目主要包括( )。

A. 销售商品收到的现金
B. 收到的税费返还
C. 提供劳务收到的现金
D. 处置固定资产收回的现金净额
E. 处置无形资产收回的现金净额

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