接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、主要内容(main contents)、工作时间(working time)、服务机构(service organization)、互相理解(mutual understanding)、个人资料(personal data)、身体状况(physical condition)、工作范围(working range)、两者之间(between them)、处理问题(processing problem)

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

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学习资料：

[多选题]社会工作中，服务对象的来源包括（）。

A. 主动求助者
B. 由他人介绍
C. 由机构转介
D. 由相关部门提供
E. 由社会工作者通过外展工作而成为服务对象

[单选题]经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[单选题]机构提供的服务与（）的期望两者之间^{(between them)}具有较大的一致性。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[单选题]经过初步接触，达成初步协议的主要内容不包括（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

[多选题]在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D
E. E、E

[多选题]接案时，社会工作者应该注意的事项包括（）。

A. 决定是否需要紧急介入
B. 权衡是否有能力处理问题^{(processing problem)}
C. 决定问题的优先次序
D. 判断收集的资料是否可行
E. 保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围^{(working range)}

[单选题]社会工作者小周对服务对象琳琳说：“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响?有哪些因素能够帮助你实现这个目标?有没有什么障碍?”小周进行的程序和工作是（）。

A. 确定目标并决定目标的先后次序
B. 向服务对象解释设定目标的目的
C. 与服务对象讨论．目标的可行性和可能的利弊
D. 确定服务对象的需要和问题

[单选题]张芳有个患孤独症的儿子，张芳把所有的精力都放在儿子身上。她对自己的丈夫和公婆很有意见，觉得自己付出太多，而丈夫一家人对孩子照顾不周。家人之间经常吵架，张芳感到很无助和疲惫。社会工作者了解了这一家人的情况后，开始积极地介入。他为张芳及其家里人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。张芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。这个案例中，社会工作者所做的工作是（）。

A. A、A
B. B、B
C. C、C
D. D、D

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