自卸车属于（）。

【名词&注释】

自卸车(dump truck)、中介机构(intermediary organization)、保险合同(insurance contract)、分中心(subcenter)、分支机构(branch)、保险代理(insurance agency)、保险条款(insurance clause)、注册资本(registered capital)、不含税价、接待室(antechamber)

[单选题]自卸车属于（）。

A. 特一
B. 营业货车
C. 特二
D. 特三

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[单选题]保险代理机构以《保险代理机构管理规定》要求的注册资本^{(registered capital)}最低限额或者出资最低限额设立的，可以设立保险代理分支机构的最低数量限制为（）

A. 4家
B. 1家
C. 2家
D. 3家

[多选题]以下关于客户投诉处理，说法正确的是（）

A. 当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室^{(antechamber)}。
B. 当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。
C. 当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。
D. 当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。

[多选题]出单分中心单证管理员对出单员、业务员和中介机构发放单证应按照限时限量领用制度，遵循（）原则，结合单证申领人使用量、保管等情况，做出领用单证保留时间期限和领用数量额度的限制。

A. 循环发放
B. 少批次
C. 控制数量
D. 多批量

[多选题]“单证入库发放台账”或“单证发放使用登记台账”要按（）分别进行装订。

A. 车险商业
B. 车险交强
C. 通用全打
D. 非车险

[单选题]车型标准信息系统中新车购置价不含税价为不含（）税。

A. 消费税
B. 车辆购臵税
C. 增值税
D. 关税

[单选题]保险合同的客体是（）。

A. 保险标的
B. 保险利益
C. 保险条款^{(insurance clause)}
D. 保险条件

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