当客户与企业相关联的全部业务或大部分业务均与企业发生交易时，

【名词&注释】

生产过程(production process)、生存能力(survivability)、零配件、成熟期(maturity)、分销商(distributor)、基本思想(basic idea)、世纪末(century end)、特别是(especially)、相关联、突飞猛进(elan)

[单选题]当客户与企业相关联的全部业务或大部分业务均与企业发生交易时，说明此时客户已进入（），该期的标志主要看客户与企业发生的业务占其总业务的份额。

A. 潜在客户期
B. 客户开拓期
C. 客户维系期
D. 客户成熟期

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[多选题]关于供应链管理的形成阶段，下列描述正确的有（）。

A. 企业开始将竞争重点转向市场和客户
B. 企业纷纷将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统
C. 企业更加注重在全球范围内利用一切能够为己所用的资源
D. 渐渐认识到客户与产品之间的关联是供应链上增加生存能力和获利能力的一种有效方法

[单选题]"需求变异加速放大原理"是美国著名的供应链管理专家HauL.Lee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是（）

A. 需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大
B. 需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大
C. 需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大
D. 需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大

[单选题]以下哪项不属于影响客户让渡价值因素中价值因素所包括的内容（）

A. 产品价值
B. 服务价值
C. 便利价值
D. 形象价值

[单选题]货物流动的特定渠道称为（）

A. 生产路径
B. 市场渠道
C. 产能路径
D. 分销渠道

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