【导读】
必典考网发布中级通信信息业务员题库2022免费模拟考试题311,更多中级通信信息业务员题库的模拟考试请访问必典考网邮政通信信息业务员考试题库频道。
1. [单选题]在调查对象中选择少数重点单位进行的调查,属于()。
A. A、抽样调查
B. B、普查
C. C、重点调查
D. D、典型调查
2. [多选题]邮政11185客户服务中心逐步建设成为()的信息服务平台。
A. A、统一服务标准
B. B、统一管理
C. C、统一接入号码
D. D、统一形象标识
3. [多选题]11185呼叫中心业务包括()、邮政延伸服务。
A. A、信息咨询类业务
B. B、查询类业务
C. C、业务受理
D. D、投诉与建议